互联网以及论坛、博客等社会化数字媒体迅速兴起和普及，传统信息传递方式和沟通方式发生了巨大变革，营销传播模式 和公共关系环境也发生了颠覆性变革。网络公关业务已成为传统公共关系服务不可 或缺的重要延展，成为公关服务领域业务增长最快的业务模式。

在此良好发展形势下，出现了一些违法违规的现象。少数作坊式的小公司和个人，利用法律上的空白点，采取恶意炒作等 手段，达成客户传播需要;更有甚者，将攻击客户竞争对手作为谋利的手段，严重影响了网络公关服务的声誉，对于整个行业 的发展造成了极为不利的影响。

我们认为，网络公关是一种严肃而崇高的服务，我们提供的是专业化、高品质的服务，广大从业人员应追求崇高的职业道 德并遵循行业规范。我们对这种现象绝不能纵容姑息，使极少数公司、个人的违规违法行为影响整个行业的健康发展。我们 必须坚决抵制不良、不法网络传播行为，为行业发展营造良好的发展环境。 　

为此，中国国际公共关系协会向你们发出如下倡议： 　

一、网络公关业务 应遵守国家的法律法规和社会的公序良俗，用专业、规范的服务赢得客户，帮助客户来实现其营销目标。在提供专业服务的 过程中，应充分考虑公众利益和社会价值，承担一个企业应尽的社会责任。我们倡导“绿色网络公关”，强调行业自律，用 科学的营销、管理、传播理论指导实践，用丰富的经验、优质的服务提升客户满意度，建立一个平等共享、健康有序的网络 公关环境，促进社会的和谐发展和文明进步。 　

二、网络公关业务应自觉遵循行业自律公约，坚决抵制各种有悖于行业准则的各种行为。具体准则如下：对客户所发布内 容合法性进行审核和约定，保证信息内容及其传播手段符合国家法律的有关规定;保证信息内容的完整性、真实性和准确性， 不提供任何与实际情况或客观事实明显不符的内容信息;不涉及政治敏感性话题和国家敏感监控的问题;不可以隐瞒事实真相 或欺骗公众，有责任及时纠正错误的传播信息;不从事任何不道德、不诚实或有损他人尊严或信誉的传播活动;抵制各种欺骗 客户和公众的信息传播活动;不提供任何形式攻击、诽谤竞争对手的信息服务;传播素材不使用任何无合法版权的图片、视频 或言论;不对传播效果指标进行任何技术和人为非正常干预。 　

三、网络公关业务应循序渐进地建立和完善服务规范。网络公关公司要建立良 好的企业价值观，倡导社会公认的商业道德和行为准则，诚信面对股东、客户、员工、社区和商业链上的各利益群体，并且 对产品和服务的质量负责。加强企业文化建设，全面提高员工的社会责任感，鼓励员工积极参与公益活动。 　

以上倡议为网络公关从业者及公司所共鉴!让我们共同携手，共建中国公共关系行业的和谐环境，共同承担社会责任和义 务，为创造一个富裕和谐、可持续发展的社会而不懈努力！

作者：凤凰财智网络公关部{Www.CnprNet.Com}

原载：CIPRA关于开展绿色网络公关的倡议书 2010-03-09 09:58

来源：http://www.cnprnet.com/html/wangluoyingxiao/20100309/Lvse_Gongguan.html

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